2026 is een bijzonder jaar voor de Belgische Credit Management sector, want dit jaar viert Credit Expo België haar 10-jarig jubileum met als thema “10 jaar credit management in ontwikkeling: verleden, heden & toekomst”. Ter ere van deze mijlpaal geven we periodiek een credit professional het woord om stil te staan bij de belangrijkste ontwikkelingen die de Belgische Credit Management sector hebben gevormd. Deze week is dat:
- Tom Vantyghem
- Bedrijf: Sioen Industries (Sihold)
- Functie: Group Credit Manager
- Aantal jaren werkzaam in credit management: 42 jaar waarvan 16 jaar bancair kredietwezen
Hoeveel jaar ben je werkzaam in de credit management sector?
Ik ben inmiddels 26 jaar actief als credit manager, voorafgegaan door 16 jaar ervaring in het bancaire kredietwezen. Die combinatie heeft mijn kijk op risico, kredietverlening en credit management sterk gevormd.
Wanneer en waar ben je in de credit management sector begonnen en wat waren toen jouw verwachtingen?
Ik ben in 1999 gestart in credit management. Die beginperiode voelde eerlijk gezegd een beetje als het Wilde Westen: er waren weinig vaste regels, veel vrijheid en ruimte voor initiatief. Zolang je zichtbare en goede resultaten kon voorleggen, was heel veel mogelijk. Dat maakte het werk uitdagend, verrijkend en bijzonder boeiend.
Wat zijn voor jou tijdens je loopbaan de belangrijkste trends en ontwikkelingen in credit management geweest?
De belangrijkste ontwikkeling vind ik de sterke toename van expertise en het steeds steviger wordende bestaansrecht van het vakgebied. Credit management is in die jaren duidelijk geëvolueerd en geëmancipeerd binnen organisaties. Wat ik persoonlijk nog mis, is meer structurele aandacht voor diepgaande expertise in risk assessment en risk mitigation. Daar ligt volgens mij nog veel onbenut potentieel.
In hoeverre hebben deze trends en ontwikkelingen jouw werk als credit management professional beïnvloed?
Deze evolutie zie ik als een zeer mooie uitdaging. Wanneer je als credit manager sterke resultaten neerzet, bijvoorbeeld via een lage loss rate, wordt je positie binnen de organisatie aanzienlijk versterkt. Je komt dan letterlijk in het midden van het speelveld te staan. In mijn geval leidde dit zelfs tot eindverantwoordelijkheid, zonder dat business unit managers een overrulingsrecht hadden. Dat zegt veel over het vertrouwen dat credit management kan afdwingen wanneer het professioneel en resultaatgericht wordt ingevuld.
Over welke kennis en vaardigheden dient een credit manager anno 2026 te beschikken?
Een credit manager moet vandaag beschikken over sterke communicatieve vaardigheden, assertiviteit en diplomatie. Emotionele intelligentie speelt daarbij een belangrijke rol. Daarnaast zijn tactisch inzicht en een zeer sterk analytisch vermogen essentieel, zowel op financieel, risico technisch als psychologisch vlak. Credit management is allang geen puur administratieve functie meer.
Hoe kan een afdeling credit management volgens jou echt impact maken binnen een organisatie?
Echte impact ontstaat door te sturen op sterke en duidelijke KPI’s. Een zeer lage loss rate in combinatie met een hoge acceptatiegraad is wat mij betreft het krachtigste resultaat dat een credit afdeling kan neerzetten. Daarnaast blijven ook klassieke indicatoren zoals DSO en overdue-ratio’s belangrijk. Tot slot is een sterke en actuele administratie van recente ontwikkelingen onmisbaar om snel en onderbouwd te kunnen handelen.
Wat is jouw persoonlijke visie op de toekomst van het vakgebied?
Credit professionals zullen zich verder moeten emanciperen door professioneler en mondiger te worden. Het bestaansrecht van credit management wordt nog te vaak onder druk gezet door andere stakeholders, zoals CFO’s, business unit managers of zaakvoerders. Juist door expertise, resultaten en duidelijke positionering kan credit management die rol blijvend opeisen.
Credit Expo België viert dit jaar haar 10-jarig jubileum. Wat vind je van het event en welke tips heb je voor de bezoekers?
Credit Expo België draagt sterk bij aan die verdere emancipatie van het vakgebied. De onderwerpen zijn vandaag vooral gericht op curatief credit management en administratieve processen. Risk assessment wordt vaak uitbesteed aan kredietverzekeraars, wat op zich begrijpelijk is. Tegelijk blijft eigen risk assessment moeilijker te vertalen naar concrete sessies en sprekers. Dat is een uitdaging, maar ook een kans voor de verdere inhoudelijke verdieping van het event.
Ben je creditmanager en wil je ook graag jouw ervaringen delen in deze interviewreeks? Stuur dan een mail naar Bart Spiessens: bart@creditexpo.be
