Febelfin lanceert in samenwerking met NewFutureLab de applicatie Digihandig: een innovatieve leerapp die gebruikers helpt om zich veilig en vlot te bewegen in de digitale wereld. Met deze app onderstreept Febelfin haar engagement voor meer digitale én financiële inclusie in België.
Toegankelijke digitale groei voor iedereen
Digihandig biedt laagdrempelige oefenmodules aan voor wie moeite ervaart met digitale toepassingen, zoals mobiel bankieren, online aankopen, QR-codes, e-mail, bestandsdeling of routeplanning. De app richt zich op een brede doelgroep: senioren, jongeren, nieuwkomers, anderstaligen en iedereen die zijn digitale vaardigheden wil versterken.
Op maat van de Belgische context
De app is gebaseerd op een bestaand Nederlands model, maar werd volledig aangepast aan de Belgische realiteit. Er is zowel een Nederlandstalige (BE) als Franstalige versie beschikbaar, zodat gebruikers zich herkennen in de interface en inhoud. Deze lokalisatie gebeurde met steun van Febelfin en in nauwe samenwerking met partners zoals SAAMO, ARhus, Mediawijs en CPAS Charleroi.
Gebruiksvriendelijk en getest door eindgebruikers
Voor de officiële lancering werd Digihandig uitvoerig getest door een breed testpanel, in samenwerking met o.a. SAAMO en ARhus. Op basis van hun feedback werd de app verder verfijnd op vlak van toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en begrijpelijkheid. Het resultaat is een veilige oefenomgeving waarin inclusie centraal staat.
Ondersteuning voor begeleiders
Naast modules voor gebruikers bevat Digihandig ook functionaliteiten voor begeleiders, leerkrachten en coaches. Deze extra ondersteuning laat toe om digitale starters beter te begeleiden bij hun eerste stappen in de digitale wereld.
Een breed partnerschap voor digitale inclusie
“Digihandig maakt bijleren over digitale thema’s leuk en toegankelijk,” zegt Sandra Vanneste van ARhus. “De Belgische versie is een absolute meerwaarde: duidelijke opbouw, eenvoudige login, verschillende talen en laagdrempelig lesmateriaal maken het tot een aanrader.”
Een toekomstgericht en uitbreidbaar platform
Digihandig is ontworpen als een duurzaam en uitbreidbaar platform. Nieuwe oefenreeksen kunnen in de toekomst eenvoudig toegevoegd worden. Daarnaast zijn bijkomende partners welkom om het platform verder mee uit te bouwen en af te stemmen op specifieke doelgroepen.
Alle informatie over Digihandig, inclusief de modules, handleidingen, veelgestelde vragen en downloadlinks, is te vinden op www.digihandig.be. Zowel gebruikers als organisaties kunnen er terecht voor ondersteuning en inspiratie.
Relevantie voor credit management professionals
Digitale en financiële inclusie vormen een belangrijk fundament voor maatschappelijk verantwoord incassobeleid. Oplossingen zoals Digihandig helpen om digitale ongelijkheid te verkleinen en vergroten de autonomie van burgers bij financiële transacties. Voor credit professionals opent dit de deur naar beter bereikbare klantinteracties, vermindering van miscommunicatie en een meer menselijke aanpak van betalingsachterstanden binnen kwetsbare doelgroepen.
Bron: Febelfin.be
