Wat als AI emotie herkent vóórdat een klantgesprek vastloopt?
- Credit Expo België 2026 | Donderdag 12 maart | De Montil Affligem
- Seminar: Wat als AI emotie herkent vóórdat een klantgesprek vastloopt? | 10:30 tot 11:00 uur | Saturnus
- Igor Wortel, ondernemer & keynote spreker | Mogelijk gemaakt door 10FORIT
Igor Wortel spreekt namens 10FORIT over de inzet van AI voor effectiever creditmanagement. Als AI-strateeg en keynote speaker laat hij zien hoe emotieherkenning in klantgesprekken kan zorgen voor rustiger, consistenter en effectiever contact. Centraal staat een praktijkgericht project met studenten, waarin is onderzocht hoe AI emoties herkent in klantinteracties en deze inzichten gebruikt om chatbotgesprekken realtime bij te sturen. Het resultaat: minder weerstand, meer begrip en betere betaalresultaten, met behoud van de menselijke maat. De inzichten uit dit project dragen direct bij aan de verdere ontwikkeling van de AI-technologie van 10FORIT en laten zien hoe datagedreven empathie vandaag al concreet toepasbaar is binnen credit management.
- Bekijk het volledige programma van Credit Expo 2026
- Gratis inschrijven als bezoeker voor Credit Expo 2026
Alle seminars zijn gratis toegankelijk. Apart aanmelden is niet nodig. Er geldt ‘vol is vol’. Zorg dat u op tijd bij de zaal aanwezig bent om verzekerd te zijn van een plaats.
