- 34,5 procent van de Belgische ondernemingen gebruikt inmiddels artificiële intelligentie.
- België behoort tot de Europese top 5 op het vlak van AI-adoptie door ondernemingen.
- Bijna 30 procent van de omzet van Belgische ondernemingen komt uit e-commerce.
België verstevigt zijn positie als digitale voorloper binnen Europa. Dat blijkt uit de Belgian Digital Economy Overview 2026 van de FOD Economie. Belgische ondernemingen behoren inmiddels tot de Europese top op het gebied van artificiële intelligentie, digitale handel en datagedreven bedrijfsvoering.
De cijfers onderstrepen hoe snel digitalisering het economische landschap verandert en welke kansen dit biedt voor efficiëntere bedrijfsprocessen, betere klantinteracties en geavanceerder credit management.
Digitale transitie versnelt
Volgens de FOD Economie gebruikte in 2025 ruim een derde van de Belgische ondernemingen minstens één AI-technologie. Het gaat om 34,5 procent, tegenover 24,7 procent in 2024. Daarmee ligt België ruim boven het Europese gemiddelde van 19,9 procent en behoort het land tot de vijf best presterende lidstaten op het vlak van AI-adoptie.
Ook bij consumenten groeit het gebruik van artificiële intelligentie snel. Meer dan een derde van de Belgische bevolking gebruikt inmiddels generatieve AI-toepassingen voor privédoeleinden. Over alle toepassingen heen gebruikte 42 procent van de Belgen de afgelopen drie maanden een generatieve AI-tool.
E-commerce blijft groeien
Naast AI blijft ook e-commerce een belangrijke motor achter de digitale economie. In 2025 deed 78,5 procent van de Belgische bevolking online aankopen. Bij ondernemingen vertegenwoordigt elektronische handel inmiddels 29,5 procent van de totale omzet. Dat is duidelijk meer dan het Europese gemiddelde van 19,5 procent.
Opvallend is dat zakelijke transacties een dominante rol spelen binnen de Belgische digitale economie. Het grootste deel van de online omzet wordt gerealiseerd via B2B- en B2G-transacties. Daarnaast behoort België samen met Denemarken en Finland tot de Europese koplopers op het gebied van elektronische gegevensuitwisseling, ook bekend als EDI. Deze technologie is belangrijk voor geautomatiseerde order-to-cashprocessen en elektronische facturatie.
Sterke positie in data-analyse en cloudgebruik
Ook op het vlak van data-analyse en cloudtechnologie scoort België bovengemiddeld. Meer dan de helft van de Belgische ondernemingen gebruikt data-analyse om bedrijfsbeslissingen te ondersteunen. Daarnaast maakt ruim 61 procent van de ondernemingen gebruik van cloudservices.
Deze ontwikkelingen vormen de basis voor verdere automatisering van financiële processen, kredietbeheer, risicobeoordeling en klantcommunicatie.
Digitale kloof blijft aandachtspunt
Ondanks de sterke digitale prestaties signaleert het rapport ook blijvende uitdagingen. Vooral ouderen en lager opgeleiden lopen nog steeds een verhoogd risico op digitale uitsluiting. Ook bij ondernemingen blijven er drempels bestaan. Gebrek aan expertise, juridische onzekerheid en zorgen rond gegevensbescherming worden genoemd als belangrijke obstakels voor verdere AI-implementatie.
Belang voor credit management
Voor professionals in credit management, order-to-cash en financieel beheer bevestigen de cijfers dat digitalisering niet langer een toekomstscenario is, maar een dagelijkse realiteit. De groei van AI, e-commerce, EDI-verkeer, data-analyse en cloudtoepassingen verandert de manier waarop organisaties kredietrisico’s beoordelen, klantrelaties beheren en betalingsprocessen organiseren. Organisaties die deze ontwikkelingen weten te integreren in hun financiële keten kunnen efficiënter werken en sneller inspelen op veranderende klantverwachtingen en marktomstandigheden.
