Il existe un problème pratique sur le marché du travail : d’une part, la demande de Credit Professionals qualifiés et expérimentés est énorme, d’autre part, l’offre est très limitée. C’est pourquoi Triple A Solutions a mis en place la AAA Credit Academy afin d’accroître l’offre nette de professionnels en Credit Management. Le résultat ? Depuis le début de 2017, 60 personnes ayant quitté l’école ont déjà été préparés pour une carrière florissante dans le Credit Management.
Dans la AAA Credit Academy, les young potentials suivent un parcours de deux ans au cours duquel ils sont formés pour devenir des Credit Consultants de A à Z. Ils abordent toutes les facettes du Credit Management d’une manière structurée, en combinant des formations, l’apprentissage sur le tas et un coaching intensif et à mesure.
L’attitude est plus importante qu’un diplôme
Grâce à une procédure de sélection approfondie, Triple A Solutions sélectionne les jeunes potentiels avec la bonne attitude. Le diplôme ou les antécédents du candidat ont moins d’importance, car les compétences dont un bon Credit Professional a besoin peuvent être acquises. Ils investissent dans des profils moins évidents pour d’autres entreprises. Si nécessaire, les candidats sont placés dans un programme de pré-académie dans lequel ils sont formés pour devenir des Credit Collectors dans leur propre centre de contact.
Formations en combinaison avec l’apprentissage sur le tas
Triple A Solutions propose des formations qui mettent l’accent sur les compétences techniques et non techniques. Au cours du parcours de deux ans, le Credit Academist connaît toutes les facettes de Credit Management et apprend à communiquer, à établir des rapports, etc. Les formations théoriques -avec une forte concentration sur les exercices et les jeux de rôle- alternent avec un travail à temps plein avec un client, dans lequel les connaissances sont immédiatement converties en pratique.
Un coaching personnel est au cœur
Tous les Credit Academists ne suivent pas un parcours identique. Triple A Solutions opte pour une approche personnelle, dans laquelle des moments d’orientation régulières sont organisés avec un Project Manager expérimenté. Le Credit Academist lui-même indique dans quelle direction il veut évoluer ; les formations et projets sont adaptés en conséquence. Même après le parcours, le consultant junior peut compter sur son coach pour obtenir des conseils, des sessions de coaching supplémentaires ou des formations sur mesure.
Après avoir terminé le programme, le Credit Academist est prêt à travailler de manière indépendante en tant que Junior Credit Consultant. Triple A Solutions offre de nombreuses opportunités de carrière à ces young potentials, tout en veillant à ce que le problème de la rareté sur le marché soit résolu. Depuis début 2017, Triple A Solutions a déjà mis sur le marché 60 nouveaux consultants prêts à se lancer dans le monde du Credit Management.
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