{"id":14798,"date":"2016-09-27T11:38:29","date_gmt":"2016-09-27T09:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/?post_type=creditex_artikel&p=14798"},"modified":"2017-06-06T11:24:39","modified_gmt":"2017-06-06T09:24:39","slug":"comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement?"},"content":{"rendered":"

L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez d’excellents rapports professionnels avec lui.<\/span><\/p>\n

Mais vous recevez soudainement un avis n\u00e9gatif pour ce client. Qu\u2019allez-vous faire ?<\/p>\n

Les relations avec les clients sont pr\u00e9cieuses. Vous appr\u00e9ciez la confiance que certaines entreprises vous t\u00e9moignent depuis des ann\u00e9es. En particulier lorsque vous \u00eates sur la m\u00eame longueur d\u2019ondes qu’elles sur le plan professionnel. Ce qui rend d\u2019autant plus difficile de prendre une d\u00e9cision lorsque Graydon \u00e9met un avis n\u00e9gatif pour ce client. Sa situation financi\u00e8re n’est plus saine. Pourtant, vous n’avez jamais eu aucun probl\u00e8me financier avec ce client. M\u00eame s\u2019il payait un peu en retard, de temps en temps, cela ne prenait jamais de proportions inqui\u00e9tantes.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Graydon, vous pouvez suivre de pr\u00e8s la situation financi\u00e8re de vos clients. Lorsque celle-ci devient inqui\u00e9tante, vous devez vous demander quelle est la r\u00e9action la plus souhaitable. Dans ce blog, nous allons examiner la situation dans trois perspectives diff\u00e9rentes : celle du client, celle de votre entreprise et celle du march\u00e9. Mais nous allons le faire de mani\u00e8re nuanc\u00e9e, en \u00e9tudiant les avantages et d\u00e9savantages de chaque sc\u00e9nario dans toutes ces perspectives.<\/p>\n

1. La perspective du client<\/strong><\/p>\n

Lorsqu\u2019on examine les difficult\u00e9s de paiement \u2013 et par extension la sant\u00e9 financi\u00e8re douteuse d\u2019une entreprise \u2013 dans la perspective du client, on constate que trois sc\u00e9narios sont possibles pour le fournisseur.<\/p>\n

Vous ne faites rien et conservez votre relation avec le client<\/strong><\/p>\n

Bien que vous soyez inform\u00e9 de la situation financi\u00e8re inqui\u00e9tante du client, vous poursuivez les livraisons. Vous ne demandez pas d\u2019acompte ou n\u2019imposez pas de montant maximum pour les commandes futures. Vous octroyez du cr\u00e9dit au client et le traitez comme une partie saine financi\u00e8rement.<\/p>\n

Comme votre client a un probl\u00e8me de liquidit\u00e9s \u2013 ce qui est souvent une annonce de faillite \u2013 vous encourez un risque financier consid\u00e9rable. Le risque est r\u00e9el qu\u2019\u00e0 terme, vous deviez amortir des factures impay\u00e9es.<\/p>\n

Vous rompez la relation avec le client<\/strong><\/p>\n

Vous refusez de continuer de livrer ce client. Si vous marchandises ou services jouent un r\u00f4le unique, ou crucial, dans ses activit\u00e9s d\u2019entreprise, comme par exemple certaines mati\u00e8res premi\u00e8res dans le secteur de la construction, votre d\u00e9cision aura un grand impact sur l\u2019avenir de son entreprise. Vous allez peut-\u00eatre m\u00eame acc\u00e9l\u00e9rer la faillite de votre client.<\/p>\n

Sachez aussi qu’en rompant la relation avec le client, vous perdez, vous aussi, un client et des revenus potentiels. Car il se pourrait que votre d\u00e9cision soit pr\u00e9cipit\u00e9e et que le client parvienne \u00e0 payer ses dettes en finale.<\/p>\n

La voie m\u00e9diane : limiter votre risque et conserver la relation avec le client<\/strong><\/p>\n

Le troisi\u00e8me sc\u00e9nario vise une solution offrant un r\u00e9sultat d\u2019avenir aux deux parties. Vous conservez la relation avec le client et essayez de limiter le risque financier autant que faire se peut pour vous, le fournisseur. Concr\u00e8tement, vous \u00e9laborez une m\u00e9thode o\u00f9 la dette en cours est rembours\u00e9e progressivement.<\/p>\n

Vous pouvez ainsi proposer au client de payer \u00e0 chaque nouvelle facture une somme sup\u00e9rieure au montant de la facture, et rembourser ainsi progressivement la dette. Une autre possibilit\u00e9 \u2013 pouvant \u00eatre combin\u00e9e avec la pr\u00e9c\u00e9dente – est de raccourcir le d\u00e9lai de paiement. Vous pouvez aussi fixer une limite de cr\u00e9dit pour ce client : les dettes en cours ne peuvent, ensemble, pas d\u00e9passer un montant donn\u00e9. Si la dette d\u00e9passe cette limite, vous pouvez geler (temporairement) la relation avec le client.<\/p>\n

En optant pour la voie m\u00e9diane, vous facilitez la vie du client. Vous ne pensez pas seulement \u00e0 l\u2019avenir de votre propre entreprise, mais aussi \u00e0 celui de votre client. S\u2019il parvient \u00e0 sortir de cette situation financi\u00e8re difficile, il n’oubliera pas que c’est aussi gr\u00e2ce \u00e0 vous. En choisissant la voie m\u00e9diane, vous d\u00e9veloppez une relation \u00e0 long terme avec ce client.<\/p>\n

Si vous tombez un jour dans les difficult\u00e9s, vous aussi, ce client sera sans doute (plus) enclin \u00e0 vous aider \u00e0 son tour.<\/p>\n

2. La perspective de l\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n

Lorsqu’un client tombe en difficult\u00e9 financi\u00e8re et n’est pas capable de rembourser ses dettes, il importe d\u2019\u00e9valuer votre propre situation financi\u00e8re. \u00cates-vous dans une situation pas trop bonne ? Vos fonds propres sont-ils n\u00e9gatifs ? Avez-vous un gros probl\u00e8me de cash-flow ? Dans ce cas, vous devrez \u00eatre strict et ferme : vous n\u2019avez pas assez de marge financi\u00e8re pour aider un client en difficult\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n

Vous \u00eates dans une situation financi\u00e8re particuli\u00e8rement bonne et vous estimez opportun de faire plus que ce qui est courant pour ce client ? La relation avec ce client est particuli\u00e8rement pr\u00e9cieuse pour vous et vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 prendre davantage de risque ? Dans ce cas, vous pouvez lui accorder le b\u00e9n\u00e9fice du doute et l’aider financi\u00e8rement.<\/p>\n

3. La perspective du march\u00e9<\/strong><\/p>\n

Il est utile aussi de voir ce qui se passe au niveau du march\u00e9. Votre client ayant des probl\u00e8mes de paiement est-il actif dans un secteur vou\u00e9 \u00e0 p\u00e9ricliter ? Plusieurs entreprises similaires ont-elles d\u00e9j\u00e0 fait faillite dans ce secteur ? Si oui, c’est un \u00e9l\u00e9ment dont vous devez tenir compte. M\u00eame si vous essayez d\u2019aider ce client, il y a peu de chances qu\u2019il s\u2019en sorte.<\/p>\n

Important \u00e0 savoir : Graydon d\u00e9veloppe en ce moment un mod\u00e8le de d\u00e9cision objectif indiquant clairement quel sc\u00e9nario est souhaitable en cas de confrontation avec un client en difficult\u00e9 de paiement.<\/p>\n

Source: Graydon blog<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez d’excellents rapports professionnels avec lui. Mais vous recevez soudainement un avis n\u00e9gatif pour ce client. Qu\u2019allez-vous faire ? Les relations avec les clients sont pr\u00e9cieuses. Vous appr\u00e9ciez la confiance que certaines […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":12218,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post--14798","post","post--type-post","post--status-publish","post--format-standard","post--has-post-thumbnail","post--hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nComment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement? - Credit Expo Belgi\u00eb<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement? - Credit Expo Belgi\u00eb\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Credit Expo Belgi\u00eb\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-09-27T09:38:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-06-06T09:24:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.creditexpo.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/somber_crisis_wolken_lucht-960x630.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Serge van Groningen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Credit_Expo_BE\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Credit_Expo_BE\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Serge van Groningen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Serge van Groningen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2ad03152a3e0dc5a2b656ff10fda70b0\"},\"headline\":\"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement?\",\"datePublished\":\"2016-09-27T09:38:29+00:00\",\"dateModified\":\"2017-06-06T09:24:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/\"},\"wordCount\":1001,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/15163801\\\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/\",\"name\":\"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement? - Credit Expo Belgi\u00eb\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/15163801\\\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg\",\"datePublished\":\"2016-09-27T09:38:29+00:00\",\"dateModified\":\"2017-06-06T09:24:39+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2ad03152a3e0dc5a2b656ff10fda70b0\"},\"description\":\"L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/15163801\\\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/15163801\\\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg\",\"width\":960,\"height\":638},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/fr\\\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/home\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/\",\"name\":\"Credit Expo Belgi\u00eb\",\"description\":\"En nog een WordPress site\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.creditexpo.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2ad03152a3e0dc5a2b656ff10fda70b0\",\"name\":\"Serge van Groningen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9d1e5abc6e7643766a6bb4fbcd49500c038986ff90441936a78443dceaeb6910?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9d1e5abc6e7643766a6bb4fbcd49500c038986ff90441936a78443dceaeb6910?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9d1e5abc6e7643766a6bb4fbcd49500c038986ff90441936a78443dceaeb6910?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Serge van Groningen\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement? - Credit Expo Belgi\u00eb","description":"L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement? - Credit Expo Belgi\u00eb","og_description":"L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez","og_url":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/","og_site_name":"Credit Expo Belgi\u00eb","article_published_time":"2016-09-27T09:38:29+00:00","article_modified_time":"2017-06-06T09:24:39+00:00","og_image":[{"width":960,"height":630,"url":"https:\/\/www.creditexpo.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/somber_crisis_wolken_lucht-960x630.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Serge van Groningen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Credit_Expo_BE","twitter_site":"@Credit_Expo_BE","twitter_misc":{"Written by":"Serge van Groningen","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/"},"author":{"name":"Serge van Groningen","@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/#\/schema\/person\/2ad03152a3e0dc5a2b656ff10fda70b0"},"headline":"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement?","datePublished":"2016-09-27T09:38:29+00:00","dateModified":"2017-06-06T09:24:39+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/"},"wordCount":1001,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/15163801\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg","inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/","url":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/","name":"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement? - Credit Expo Belgi\u00eb","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/15163801\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg","datePublished":"2016-09-27T09:38:29+00:00","dateModified":"2017-06-06T09:24:39+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/#\/schema\/person\/2ad03152a3e0dc5a2b656ff10fda70b0"},"description":"L\u2019un de vos clients est en bonne sant\u00e9 financi\u00e8re depuis des ann\u00e9es. Vous \u00eates son fournisseur ou prestataire de services attitr\u00e9 et vous entretenez","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/#primaryimage","url":"https:\/\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/15163801\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg","contentUrl":"https:\/\/creditexpo-be-space.ams3.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/15163801\/somber_crisis_wolken_lucht.jpg","width":960,"height":638},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/comment-gerer-un-client-fidele-en-difficulte-paiement\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.creditexpo.be\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comment g\u00e9rer un client fid\u00e8le en difficult\u00e9 de paiement?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/#website","url":"https:\/\/www.creditexpo.be\/","name":"Credit Expo Belgi\u00eb","description":"En nog een WordPress site","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.creditexpo.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.creditexpo.be\/#\/schema\/person\/2ad03152a3e0dc5a2b656ff10fda70b0","name":"Serge van Groningen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d1e5abc6e7643766a6bb4fbcd49500c038986ff90441936a78443dceaeb6910?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d1e5abc6e7643766a6bb4fbcd49500c038986ff90441936a78443dceaeb6910?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d1e5abc6e7643766a6bb4fbcd49500c038986ff90441936a78443dceaeb6910?s=96&d=mm&r=g","caption":"Serge van Groningen"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14798"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14798\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14798"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14798"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creditexpo.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}