Exposantenlijst 2017

10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print. Zo zorgen we onder meer dat debiteuren een betalingsherinnering krijgen, patiënten herinnerd worden aan een afspraak en relaties een uitnodiging of speciale aanbieding ontvangen. We verzorgen klantgerichte, geautomatiseerde communicatie voor uiteenlopende organisaties, waaronder woningcorporaties, telecomaanbieders, incassobedrijven en verzekeraars.

Waarom nog fysiek post versturen als het efficiënter, goedkoper en met meer zekerheid kan?
In de Incasso branche is aangetekende post aan de orde van de dag. Maar de verwerking van traditionele poststukken kost nog veel tijd en geld en breng foutgevoelige, handmatige handelingen met zich mee. Bij ontvangers zorgt het traditionele postproces bovendien voor vertraging in de afhandeling, vooral om dat zij gewend zijn aan het gemak van digitale diensten. Daarom is het met IPEX Aangetekend Mailen mogelijk om documenten ‘Goedkoper dan een postzegel met meer zekerheid dan Aangetekend’ te versturen. Hierdoor kun je als bewezen en rechtsgeldig eenvoudig belangrijke documenten versturen. Daarenboven biedt IPEX u de oplossing om ook de residuele papieren stromen te capteren en te verwerken aan optimale postzegelcondities. Zo bieden wij u een oplossing voor het totaalproces.

Klanten bereiken als het tijd is om te betalen. Bedrijven helpen om contactkanalen te ontsluiten voor transacties. Om vervolgens de transactie te gebruiken als contactmoment voor merkbeleving en klanttevredenheid. Met AcceptEasy brengen bedrijven real-time betaalverzoeken, machtigingen en verificaties op de juiste plek, op het juiste moment, onder de aandacht bij hun klanten. Met als doel aanzetten tot een succesvolle (trans)actie. Je klanten meer betaalgemak bieden terwijl je data verzamelt om gedrag te analyseren en verdere acties te bepalen. Het resultaat: méér tijdige betalingen, méér klantinzicht en méér tevreden klanten.

Alektum Group is een familiebedrijf dat dienstverlening aanbiedt op het gebied van incasso en aanverwante werkzaamheden. Wij zijn met zo’n 500 medewerkers actief in 16 landen. Dankzij ons unieke aanbod, kunnen wij u voor het volledige financiële proces – van verkoop tot betaling – ondersteuning bieden bij onder andere klantacceptatie, bedrijfsfinanciering, facturatie, incasso, schuldbewaking en de verkoop van vorderingen. Ons internationale team kan u in het gehele proces voorzien van adviezen die passen bij uw situatie.

‘One size fits all’ is niet ons motto; wij gaan voor doordachte oplossingen op maat.

Via het wereldwijde netwerk van Dun & Bradstreet krijgt u toegang tot niet alleen de grootste, maar ook de meest gedetailleerde Business-to-Business database in zijn soort ter wereld. Met meer dan 265 miljoen geregistreerde bedrijven in 190 landen, 30.000 verschillende databronnen en meer dan 5 miljoen updates dagelijks, helpt Dun & Bradstreet haar klanten bij het nemen van beslissingen en creeren van inzichten in onder andere credit management vraagstukken. Daarnaast geven wij maatwerk advies bij bijvoorbeeld het combineren en opschonen van eigen data in combinatie met Dun & Bradstreet informatie. Haal waarde en betekenis uit uw data en help hiermee uw bedrijf groeien, door de juiste beslissingen op het juiste moment te nemen.

Bierens Incasso Advocaten is een toonaangevend advocatenkantoor op het gebied van nationale en internationale B2B incasso’s. Op basis van een ‘No Win, No Fee werkwijze’ streeft Bierens naar rechtvaardigheid voor de crediteur. Kwaliteit en het behalen van maximaal resultaat staan bij Bierens Incasso Advocaten hoog in het vaandel. Bij Bierens werken ruim 100 personen waarvan 30 (inter)nationale advocaten en juristen. Bierens Incasso Advocaten is internationaal actief en heeft naast de kantoren in Veghel en Amsterdam, ook kantoren in Antwerpen, Düsseldorf, New York, Barcelona, Parijs en Shanghai. We beschikken naast Nederlandse advocaten ook over Belgische, Duitse, Franse, Engelse, Spaanse, Portugese, Italiaanse, Poolse, Griekse en Amerikaanse advocaten en juristen. Professionals die de taal van de debiteuren perfect beheersen en uitstekend bekend zijn met de wetten, regels én cultuur van het betreffende land.

We capture and treat private company information for better decision making and increased efficiency, so we’re ideally suited to help corporate credit professionals.

Orbis, our global company database has information on 300 million companies and offers:

• Standardised financials
• Financial strength metrics
• Projected financials
• Extensive corporate ownership structures

Credit Catalyst is a platform where you can combine information from Orbis with your own knowledge of your customers and get dashboard views of your portfolio. Using web services (ERP integration), you can take data directly from Credit Catalyst into your in-house systems. You can also take the analysis from Credit Catalyst into your own systems, and use your own Excel templates via our Excel Add-In.

Welcome to the business of certainty.”

Care & Collect biedt u de unieke combinatie van software en de inzetbaarheid van experts die volledig of voor een deel uw debiteurenbeheer kunnen overnemen. U kan echter ook voor slechts één van de 2 oplossingen kiezen.

• Credit management software ontworpen door specialisten uit het vak.
• Debiteurenbeheer in uw naam en voor uw rekening.
• Maatwerk gegarandeerd

CollectOnline software maakt geld incasseren nog leuker!
Elke ochtend start je vanuit je eigen dashboard met hierin de acties van de dag. Via de klanten en debiteurenpagina filter je nog wat berichten uit. Alle betalingen zijn al voor je bijgewerkt, alle calls staan al klaar. SMS en WhatsApp berichten stuur je eenvoudig uit en via de aangetekende mail weet je nu echt zeker dat je mail gelezen is. De brieven die je uitstuurt zijn aangepast aan je debiteuren, de scorekaart voorspelde al dat je deze week 10 telefoontjes moest doen.  Kortom je begint weer aan een leuke dag om gelden te innen en klanten tevreden te houden. Daar zorgt CollectOnline software voor.

ACTIEF CREDIT MANAGEMENT :

VERMINDER OPENSTAANDE FACTUREN, BEWAAR DE KLANTENRELATIE : centraal overzicht van alle openstaande saldi, gevoerde communicatie, reden van niet betaling, historisch betalingsgedrag, openstaande acties, niet nagekomen beloftes, herinneringen, aanmaningen, inkomende mails

JUISTE PROCEDURE PER KLANT : gepersonaliseerd en automatisch traject per klant of segmentatie van klanten

BESPAAR TIJD : duidelijk overzicht welke taken éérst dienen afgewerkt te worden

ACCURAAT BEELD IN CASH FLOW, FORECASTING EN RISICOBEHEER : inzicht in alle beloofde, betwiste, niet nagekomen betalingen

DYNAMISCHE RAPPORTAGE : maak eenvoudig en snel eigen rapportconfiguraties

REAL-TIME GEïNTEGREERDE HANDELSINFORMATIE : in één blik een financieel inzicht over elk bedrijf

Als coördinatiecentrum van gerechtsdeurwaarders en advocaten onderscheiden wij ons van de klassieke incasso dienst. De impact en status van deze medewerkers van justitie, vertalen zich in een snellere betaling en een betere scoringsgraad.
Credit Management & Advice nv treedt voor u op als Single Point Of Contact en voorziet u via onze online-webtool van alle nodige info over uw dossiers.
Deze werkwijze laat u toe over onze schouder mee te kijken.
Hierdoor bekomen wij uw vertrouwen, een beginvereiste om met u een partnership op lange termijn uit te bouwen.

The Global Business Intelligence Experts

Van “changing the way business information is used”, streven we naar wereldwijde erkenning om zo naar “the global business intelligence experts” te evolueren. Met de nodige passie en de juiste drijfveer willen we superieure informatie leveren, om zo aan de noden van onze klanten te kunnen voldoen.  Elke klant, groot of klein, willen we voorzien van de vertrouwde inzichten met behulp van onze sterke data en intuïtieve platforms.
Creditsafe, de meest gebruikte leverancier ter wereld, helpt ondernemingen kredietrisico’s te minimaliseren, commercieel te groeien en bestaande klantenrelaties te optimaliseren.

Gerechtsdeurwaarderskantoor De Wilde & Baele groeide de voorbije 35 jaar uit tot een vertrouwde partner voor credit management en incasso. Transparantie, kwaliteit en respect staan centraal.

Ondersteund door onze ambtelijke expertise en middelen ontwikkelden we gespecialiseerde invorderingstechnieken waarbij we gerechtelijke stappen zoveel mogelijk vermijden. Tenzij uw debiteuren ons geen keuze laten. Dan kan u rekenen op een onmiddellijke overgang naar de gerechtelijke procedure.

Onze permanent opgeleide medewerkers analyseren met performante IT systemen diepgaande data tot een corréct onderbouwde credit scoring. Een methodiek die we permanent innoveren.

We communiceren transparant en beslissen met u. We hebben immers geen klanten, maar partners!

Deloitte credit management solutions has acquired years of experience in credit management, this allows us to offer a plethora of comprehensive credit management solutions. Because we value our customer’s satisfaction and loyalty at most, we aim to differentiate us within the market. We opt to maximize the efficiency and effectiveness of your business wealth and the sustainability of your credit position. Our vision is to balance sales and finance departments, mastering ‘no-nonsense’ policy and reduce the day’s outstanding sales by helping the customer.

Docbyte is gespecialiseerd in oplossingen voor de financiële sector die de ganse documenten- en informatiestroom digitaliseren.

Voor kredietverleners, banken en verzekeraars hebben wij oplossingen die uw processen digitaliseren en versnellen, waardoor uw omzet een versnelde groei doormaakt.

Specifiek voor de markt van Consumer Retail Finance en Leasingbedrijven, maakt Docbyte oplossingen die het werven van klanten ingrijpend wijzigt en vergemakkelijkt door gebruik te maken van mobile en real time scanning technologie. Deze oplossingen integreren naadloos met onze oplossing voor dossierbeheer en of met uw reeds bestaande toepassingen.

Daarnaast biedt Docbyte eveneens oplossingen voor digital mailroom en het beheer van facturen.

Dynatos is het competence center voor financiële procesoptimalisatie van de Cronos Groep, een leidend IT-dienstverlener. Dynatos streeft continu naar perfectie van financiële processen door het samenbrengen van expertise, inspirerende ideeën en innovatieve technologie. Met oplossingen voor Financial Close Management, e-invoicing, AP-automatisering en Spend Management draagt Dynatos bij aan een moderne finance functie van iedere organisatie. Onze expertise is Purchase-to-pay, Order-to-Cash en Record-to-Report. Voor meer informatie, kijk op www.dynatos.be.

De EOS Groep

De EOS groep is één van de toonaangevende internationale verstrekkers van klantgerichte financiële dienstverlening.  Haar kernactiviteiten zijn gericht op debiteurenbeheer.  Met meer dan 9000 medewerkers, verzorgt EOS een kwaliteitsgerichte dienstverlening voor haar ca. 20.000 klanten in meer dan 25 landen wereldwijd via 50 dochterondernemingen.  Samen met haar internationaal netwerk van partners, biedt EOS haar klanten oplossingen aan in meer dan 150 landen over alle continenten.  De belangrijkste doelsectoren zijn bancair, verzekeringen, nutsvoorzieningen, telecommunicatie en IT ondernemingen.

Meer informatie : www.eos-aremas.com

EOS CONTENTIA is vandaag de onbetwiste leider in het beheer en de aankoop van non-bancaire vorderingen. Vorderingen uit de energie-, verzekering-, e-commerce-,telecom- en de gezondheidssector zijn de absolute expertise van Contentia. De vorderingen worden aangekocht, beheerd in naam van de klant of ingevorderd voor rekening van de klant. Daarbij wordt gebruikt gemaakt van een zeer sterke know-how en de allernieuwste technologieën.

Financial Director’s Magazine is hét vakblad voor de financiële professional. Dit maandblad richt zich heel specifiek naar de financiële beslisser in België. FDMagazine wil de beslisser op de financiële afdeling ondersteunen met informatie over het vak, de financiële gemeenschap en de belangrijke trends, ook internationaal. Met visies van collega’s en diepgaande artikels over uw vakgebied.

Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Klaar. Met die mentaliteit is Flanderijn uitgegroeid tot een van de grootste incasso-organisaties in Nederland. Flanderijn verzorgt al ruim 65 jaar alle werkzaamheden op het vlak van debiteurenbeheer. Van preventief advies tot en met de minnelijke incasso en eventueel het gerechtelijk traject. Sinds 2011 is Flanderijn ook aanwezig in België. En met succes. Veel klanten hebben inmiddels de weg naar ons kantoor in Antwerpen gevonden. Zij kiezen voor onze effectieve aanpak waarbij het persoonlijk contact met de schuldeiser en de debiteur voorop staat. Minnelijk als het kan, gerechtelijk als het moet.

iCredit is hét finance competence center voor credit management. Een team van professionals staat dagelijks onze klanten bij in hun operationele activiteiten. Rekrtutering, detachering en interim management zijn activiteiten waarvoor u bij iCredit terecht kan. Daarnaast ondersteunt iCredit bedrijven met IT oplossingen om hun billing- en collectionprocessen te optimaliseren.

As an independent, not-for-profit, member-led association, ICTF provides a distinct advantage to those who seek greater expertise in the field of international credit and trade finance. It is the combined knowledge and expertise of the ICTF community that makes ICTF the most relevant and essential global credit association around.

ICTF is dedicated to providing real time business intelligence, exceptional opportunities for ongoing professional development and growth, an unparalleled forum for benchmarking, sharing of best practices and insights to the latest innovations in the industry.

The mission of ICTF is to advance the profession of international credit management by providing unmatched expertise, leadership, powerful connections, leading-edge educational programs and resources, and an unparalleled forum for the exchange of information and best practices.

Iuris Link: “Omdat het invorderen van openstaande schulden ook anders kan !”

Oorspronkelijk gestart als een vereniging van gerechtsdeurwaarderskantoren, is Iuris Link sinds 2006 actief op de Belgische markt van de schuldinvorderingen. Het netwerk ‘Iuris-Link partners’ heeft meer dan 150 jaar ervaring op het vlak van schuldinvorderingen.

Onze troeven:

• Voorafgaandelijke analyse van de haalbaarheid van de recuperatie !
• Duidelijke afspraken m.b.t. kosten
• Moderne, innovatieve en technologische hoogstaande gestructureerde onderneming
• Garantie voor het volledig invorderingstraject
• Naleven van de deontologische regels
• Tevreden klanten !

Mogen wij uw volgende partner worden m.b.t. het invorderen van uw openstaande schulden ?

Uw zorg wordt binnenkort onze uitdaging !

Het Instituut voor Kredietmanagement (IvKM) is een neutrale ledenvereniging van kredietmanagers los van commerciële bindingen. Onze missie hebben we als volgt geformuleerd: Bijdragen tot de professionalisering en de emancipatie van het kredietmanagement in de ondernemingen. Dit doen we door het aanbieden van verschillende vormings- en netwerkingsactiviteiten.

FINANCIAL CONSULTANCY OP NIVEAU
Accounting, controlling & supply chain – allemaal processen die cruciaal zijn voor de toekomst van uw bedrijf. Allemaal processen die meer impact hebben als ze in handen liggen van de juiste professionals in finance of accounting. En die brengt JooS Consulting tot bij u.
CREDIT
Schakel onze credit management professionals in om uw debiteurensaldo aan te pakken en zo alle tekortkomingen uit uw cashflow en liquiditeit te halen. Terwijl zij zich ontfermen over uw credit & collection proces, uitgaande en openstaande vorderingen, en de omloopsnelheden, hebt u de tijd om na te denken over wat u met al die vrijgekomen middelen gaat doen.

KPMG België en zijn 1.000 medewerkers helpen ondernemingen multidisciplinair op het vlak van audit, accountancy, fiscaal en juridisch advies. Daarnaast ondersteunen ze in een brede waaier aan management services: gaande van operationele efficiëntie, cost management tot digitale transformaties, risicobeheer en deal advisory. KPMG telt eveneens meer dan 150 medewerkers die zich specifiek inzetten voor een persoonlijke ondersteuning en adviesverlening  van KMO’s met innovatieve tools.

Focus op digitalisering, automatisering en logaritmes.

La-On Lawyers bewees zich de afgelopen jaren als een betrouwbare partner dat de nieuwste technologieën en technieken gebruikt om onbetaalde facturen te innen.

 Zowel KMO’s als multinationals maken gebruik van onze innovatieve aanpak die is gericht op een doorgedreven automatisering en digitalisering. Op die manier haalt La-On niet alleen een van de beste cash-result ratio’s, maar scoort ook onze dienstverlening hoog bij klanten en debiteurs.

 Afgelopen jaar ontwikkelde La-On in samenwerking met een wetenschappelijk analist een statistisch model dat het succes van een dagvaarding kan voorspellen. Dit logaritme wordt verder verfijnd opdat we in staat zijn voor elk debiteurenprofiel het ideale traject toe te passen, zowel in de minnelijke als gerechtelijke fase. Hiermee vinden we de ideale kostenoptimalisatie voor onze klant en behalen we het maximum aan invorderingen.

 In 2016 werd La-On genomineerd als meest innovatieve advocatenkantoor door het Europese Council of Bars and Law Societies (CCBE).

Onguard is de afgelopen ruim 20 jaar uitgegroeid van een specialist in credit management software naar een marktleider in innovatieve oplossingen op het gebied van order to cash. Het geïntegreerde platform zorgt ervoor dat alle processen in de order to cash keten optimaal op elkaar zijn aangesloten en kritische data gedeeld kan worden. Intelligente tools die naadloos op elkaar zijn aangesloten en samen overzicht en controle in het betalingsproces bieden, en daarnaast bijdragen aan een duurzame klantrelatie. Gebruikers in meer dan 50 landen wereldwijd zetten het Onguard platform dagelijks in voor succesvol management en tastbare resultaten in order to cash en credit management.

Bedrijven overal ter wereld werken weliswaar met geautomatiseerde kritieke financiële processen, zoals voor debiteuren (accounts receivable – AR) en crediteuren (accounts payable – AP), maar missen vaak een compleet overzicht van hun beslissingsproces, klantenbestand en online gedrag. Order2Cash stelt u in staat om de processen direct te stroomlijnen, de productiviteit van uw werknemers te verhogen en een online overzicht te creëren van elke stap van uw order-to-cashproces.

Studio Legale pakt wanbetalers kordaat aan. Onze ruime ervaring en snelle manier van handelen vergroten uw kansen op een positief resultaat aanzienlijk. Bovendien zorgt ons modern informaticasysteem voor de snelst mogelijke opvolging. U verliest dus geen tijd en wint geld.

Om onze dienstverlening naar u toe te optimaliseren werd immers een samenwerkingsproject opgezet met een gerechtsdeurwaarder. De processen binnen onze beide kantoren werden op mekaar afgestemd om sneller en efficiënter te werken. Door deze directe link tussen advocaat en gerechtsdeurwaarder wordt een belangrijke schakel in het incassoproces geoptimaliseerd, met een hoger rendement tot gevolg.

Kortom, u genereert een hoger percentage binnen uw invorderingsdossiers. Ontdek het voor uzelf (en uw bedrijf) en maak een afspraak met ons kantoor!

RingRing biedt snelle en eenvoudige oplossingen om betalingsherinneringen (per SMS, automatisch bellen en e-mail) naar uw klanten te sturen.

Wij bieden :
o een verbinding met uw bestaande CRM-, ERP- en Business Intelligence-systemen met behulp van onze standaardtools
o Oplossingen op maat: ontwikkeling en integratie in lijn met uw procedures
o Gedetailleerde statistieken van campagneresultaten en feedback van klanten

Meer informatie op https://www.ringring.be/fr/solutions/payment-reminder/

Onze dienstverlening is uniek door een nieuwe combinatie van diensten, die advies, tijdelijke ondersteuning en werving & selectie bundelen tot een hoogwaardig en pragmatisch totaalpakket. We leveren geen dikke rapporten maar wel concrete en passende oplossingen.

We zijn ook een vlakke netwerkorganisatie. Vlak, omdat we geloven in ondernemerschap en open communicatie en niet in hiërarchie. Netwerk, omdat we zo snel nieuwe verbindingen kunnen leggen en kennis kunnen delen en aanbieden. Opdrachtgevers profiteren niet alleen van dit netwerk, maar ook van de snelheid en service die hoort bij een kleine onderneming.

Dat kan omdat TriFinance intern uit kleine ‘bedrijfjes’ is opgebouwd: onze Business Units. Van daaruit zetten we onze finance professionals in bij klanten. Het zijn die professionals die de basis van onze filosofie vormen: de Economies of Motivation®. Want hooggemotiveerde mensen zorgen voor de beste resultaten, voor zichzelf en onze klanten.

Triple A is gespecialiseerd in credit control & credit management. Met een team van meer dan 70 credit professionals, van jonge debiteurenbeheerders tot ervaren credit managers, ondersteunen wij bedrijven die nood hebben aan credit specialisten. Via een brede waaier aan credit oplossingen, van zuiver operationele ondersteuning tot opleidingen en credit scans tot het selecteren van credit specialisten, zorgen wij voor een hogere efficiëntie van het debiteurenbeheer en optimalisatie van de cashflow van uw onderneming.

Twikey biedt een Europese oplossing voor het digitaal afsluiten van incassomachtigingen. Met een rechtsgeldige incassomachtiging kunt u facturen innen via automatische incasso. Aansluitend bieden we slimme tools om incassobatches en storneringen eenvoudig te managen?? en op te volgen, en uw klanten te identificeren (via eID, iDIN of Itsme)?. U houdt controle over uw klanten en omzet met minimale inspanning. U kunt incassomachtigen gebruiken voor al uw zakelijke en particuliere klanten. Twikey biedt u het digitale alternatief van de papieren machtiging. Twikey werkt hiervoor samen met alle Nederlandse en Belgische grootbanken.

Twikey wordt al ingezet bij abonnementen, lease-overeenkomsten, betalen in termijnen en online aankopen. Wij maken graag nader kennis op onze stand (stand stand BE.33).
Meer informatie over onze oplossingen vindt u ook op www.twikey.nl

ls business partner in finance begeleiden we bedrijven in de optimalisatie van financiële processen, systemen en human capital.

Als business partner in HR ondersteunen we financiële experts bij de zoektocht naar een nieuwe professionele uitdaging. We brengen de financiële afdeling in topvorm door:

• het optimaliseren van financiële processen en systemen;
• het ontplooien van menselijk kapitaal:
  • interim management: we helpen organisaties onmiddellijk uit de nood met een tijdelijke versterking van het financieel team;
  • werving en selectie: we nemen de volledige search ter harte naar een nieuwe, vaste financiële collega;
  • training en coaching: we zorgen ervoor dat elke financiële professional zich optimaal kan ontplooien.

VIRTEO is een community platform dat toelaat om via één centraal platform honderden (juridische) dienstverleners te laten tussenkomen in uw dossiers. Daarbij verdwijnt de problematiek van dossiers doorsturen of van interfaces te onderhouden volledig. Dossiers worden automatisch toegewezen aan de advocaat of gerechtsdeurwaarder van uw keuze, volgens uw regels. Alle handelingen worden in het platform uitgevoerd waardoor u steeds in realtime over alle dossierinformatie beschikt, inclusief alle aangerekende kosten.  Samen met associaties zoals Hugebru en LegalRecovery (de grootste Belgische associatie van gerechtsdeurwaarders) en UnifiedPost (de grootste aanbieder van oplossingen voor elektronische facturatie) biedt VIRTEO een uniek geïntegreerd end-to-end invoice-to-cash traject.

INTERIM MANAGEMENT OP NIVEAU
Finance en human resources, sales en marketing, logistiek, alle belangrijke management takken in een bedrijf, zeg maar. Daar blinken Waterfront interim managers in uit. Maar bovenal komen integriteit en deontologie op de eerste plaats. Waterfront interim managers streven de hoogste professionele normen na en volgen steeds een ethische gedragscode. Zo onderscheiden onze interim managers zich op alle managementvlakken.
HR & FINANCE
Onze interim managers ontfermen zich over het hr beleid of het financieel beleid van uw organisatie. U rekent op hen om je team recruiters aan te sturen of je accounting afdeling te leiden. Maar evengoed om te luisteren naar uw medewerkers en samen de interne processen te stroomlijnen.